1对1工程师技术支持服务
为更好地支持个人用户及企业在技术落地过程中的个性化需求，我们推出1对1工程师技术支持服务。
所有服务均由NEEAI主导分配与管理，工程师由NEEAI遴选并委派，确保专业能力与服务质量。NEEAI同时作为中间担保方，全程监管服务流程，承诺：任务未完成，全额退款。
服务如何运作？
当您提交服务需求后，NEEAI将根据技术方向、环境要求和紧急程度，为您匹配并指派合适的认证工程师，提供一对一专项支持，协助您高效解决问题。
服务流程
1
需求提交
您清晰描述所需支持的内容、目标环境及预期成果。
2
平台评估与指派
平台评估需求复杂度，确定报价与交付周期，并为您指派专属认证工程师。
3
官方确认
平台向您和工程师发送正式服务确认信息，明确服务范围、价格与时间节点。
4
付款托管
您将费用支付至NEEAI，资金由平台安全托管，直至服务完成。
5
服务交付
工程师按计划开展工作并完成交付；
若实际交付时间超过预估周期的100%（如预估2天，实际超过4天仍未完成），您可无责取消订单，申请全额退款；
如需延期，建议双方协商，平台可协助沟通协调；
历史服务交付成功率100%，均顺利完成。
6
验收确认
服务完成后，您通过邮件反馈验收结果：
验收通过 → 进入结算流程；
验收不通过 → 请说明具体原因。
7
结算与退款
验收通过：平台向工程师结算费用；
验收不通过且双方无异议：服务终止，平台全额退款；
验收不通过且存在争议：由平台介入调查并协调处理，依据事实作出裁定。
标准服务报价参考
系统部署服务
- 包括核心组件安装、基础配置、模型接入、API调试等，确保平台标准功能与示例模板正常运行。
- 支持主流及国产化环境（如国产CPU/GPU），后者因部署复杂度较高，费用可能上浮
约¥1000元起
（视环境具体评估）
其他技术服务
- 包括POC搭建、性能调优、使用指导、功能验证、集成支持等
- 报价以初始评估为准，需求不变则价格不变，不因实际工时增减而调整
¥500/小时
注：最终价格以平台评估并确认为准。